Una vez más, Provincia Seguros aprobó las auditorias de certificación de las normas de calidad IRAM - ISO 9001: 2000 para los procesos certificados hace tres años.

En ésta oportunidad, al realizarse nuevamente la encuesta entre sus clientes, el nivel de satisfacción alcanzado superó en más de un punto respecto al año anterior, obteniendo un 85.5 %, lo que significa una mejora en cuanto al horizonte de expectativas y complacencia de los usuarios en relación a la empresa.

La causa del impacto en el aumento de satisfacción se traduce en la valoración de la atención al asegurado, así como en la calidad de los productos y servicios ofrecidos que funcionan como atributos clave al momento de hablar de competitividad y diferenciación entre las compañías del mismo ramo.